Skrypt rozmowy — Tel wychodzący

Trzy warianty rozmowy wychodzącej: pozysk mieszkania do bazy (WSM), kontakt z dotychczasowymi klientami z bazy oraz sprzedaż pod klienta-cudzoziemca.

1. Pozysk mieszkania do bazy (WSM)

WSM — właściciel sprzedaje mieszkanie

1.1. Weryfikacja rozmówcy i aktualności oferty

📞 Dzień dobry, Panie <Imię Właściciela>, z tej strony <Imię Nazwisko> z biura nieruchomości Atlant Estates. Dzwonię w sprawie Pana mieszkania przy ul. Poznańskiej, które widziałem na portalu Gratka.pl. Czy ogłoszenie jest nadal aktualne?

🔹 Rozumiem, że jest Pan właścicielem tej nieruchomości, czy zgadza się?

(Jeśli rozmówca potwierdza — przejdź do kolejnego etapu.)

1.2. Przedstawienie się i cel rozmowy

✅ Jestem doradcą ds. nieruchomości w Atlant Estates, firmie specjalizującej się w skutecznej sprzedaży nieruchomości na rynku lokalnym i międzynarodowym. Pomagam właścicielom szybko i korzystnie sprzedać ich mieszkania, eliminując przy tym stres i formalności związane z procesem transakcji.

🔹 Zadzwoniłem do Pana, ponieważ w Pana ofercie brakuje kilku istotnych informacji, które pomogłyby mi lepiej dopasować potencjalnych klientów.

1.3. Doprecyzowanie szczegółów i analiza oferty

Zanim przejdziemy dalej, chciałbym uzupełnić kilka szczegółów dotyczących Pana nieruchomości:

Czy mieszkanie ma pełny rozkład, czy pokoje są przechodnie?
Na które strony świata wychodzą okna?
Czy w budynku jest winda?
Jaki jest stan prawny nieruchomości? Czy nie ma żadnych obciążeń, np. hipoteka?
Czy mieszkanie jest aktualnie zamieszkane, czy stoi puste?

📌 Znam bardzo dobrze tę okolicę. W zeszłym tygodniu sprzedaliśmy podobne mieszkanie na sąsiedniej ulicy, a obecnie mamy kilku klientów zainteresowanych zakupem 2-pokojowego mieszkania w tej dzielnicy.

1.4. Co oferujemy jako biuro nieruchomości

✅ Wiemy, że sprzedaż nieruchomości może być czasochłonna i wymagająca. Dlatego naszym celem jest maksymalne odciążenie właścicieli, tak aby cały proces był szybki, bezpieczny i korzystny finansowo.

🔹 Co możemy zrobić dla Pana?

✔ Profesjonalna wycena — analiza rynku, porównanie z podobnymi transakcjami w okolicy.
✔ Skuteczny marketing — publikacja ogłoszenia na największych portalach, reklama w mediach społecznościowych i w naszej bazie klientów.
✔ Home staging i profesjonalna sesja zdjęciowa — zwiększenie atrakcyjności oferty.
✔ Weryfikacja kupujących — selekcja tylko poważnych klientów z możliwością finansowania.
✔ Negocjacje i bezpieczeństwo transakcji — pomoc w uzyskaniu najlepszej ceny i dopilnowanie formalności.

💡 Na spotkaniu omówimy konkurencję w Pana okolicy, zaprezentuję analizę średnich cen sprzedaży i wspólnie ustalimy najlepszą strategię marketingową dla tej nieruchomości.

1.5. Propozycja spotkania

📅 Kiedy moglibyśmy się spotkać, aby szczegółowo omówić ofertę i strategię sprzedaży? Czy odpowiada Panu jutrzejszy termin — godzina 12:00 czy 17:00?

📍 Dla Pańskiej wygody mogę spotkać się u Pana w mieszkaniu lub zaprosić do naszego biura. Która opcja byłaby dla Pana dogodniejsza?

📌 Na spotkaniu możemy również:

Sporządzić profesjonalną ofertę sprzedaży.
Przeanalizować stan prawny nieruchomości.
Omówić sposoby optymalizacji podatkowej po sprzedaży.

👉 Czy dzisiejsza godzina 16:00 lub 18:00 pasowałaby Panu?

1.6. Obiekcje klienta i sposoby ich rozwiązania

❌ „Nie chcę współpracować z biurem, bo wolę sprzedać mieszkanie samodzielnie.” ✅ To jak najbardziej możliwe, jednak sprzedaż bezpośrednia może zająć więcej czasu i wiązać się z ryzykiem. My zajmujemy się selekcją kupujących, negocjacjami i eliminacją problemów formalnych, dzięki czemu transakcja przebiega szybciej i bezpieczniej.

❌ „Nie chcę płacić prowizji.” ✅ Nasza prowizja zwraca się dzięki skutecznej strategii sprzedaży. Zwykle jesteśmy w stanie uzyskać dla klientów lepszą cenę niż w przypadku sprzedaży bezpośredniej, co pokrywa koszty naszej obsługi.

❌ „Już mam zainteresowanych kupujących.” ✅ Świetnie, jeśli ma Pan już wstępne zainteresowanie, ale często potencjalni kupujący wycofują się na etapie negocjacji. Dzięki naszej bazie klientów możemy pomóc w uzyskaniu lepszych warunków i przyspieszyć finalizację sprzedaży.

❌ „Nie jestem pewien, czy to dobry moment na sprzedaż.” ✅ Rozumiem, że decyzja o sprzedaży jest istotna. Możemy omówić aktualne warunki rynkowe i doradzić najlepszy czas na sprzedaż, aby uzyskać maksymalną wartość nieruchomości.

❌ „Chcę spróbować sprzedać samodzielnie przez kilka tygodni, a potem ewentualnie skorzystać z biura.” ✅ To jak najbardziej rozsądne podejście. Jeśli po kilku tygodniach okaże się, że sprzedaż nie idzie tak szybko, możemy pomóc w znalezieniu bardziej skutecznej strategii marketingowej.

1.7. Podsumowanie i zamknięcie rozmowy

📍 Podsumowując, możemy pomóc Panu w skutecznej sprzedaży poprzez profesjonalne działania marketingowe, szeroką bazę klientów oraz bezpieczny proces transakcyjny.

📅 Czy możemy umówić spotkanie na jutro o 12:00 lub 17:00, aby szczegółowo omówić strategię sprzedaży?

📞 Jeśli ma Pan jakiekolwiek pytania, pozostaję do dyspozycji. Mój numer telefonu to XYZ. Czekam na Pana decyzję i do zobaczenia na spotkaniu!

2. Kontakt z dotychczasowymi klientami z bazy

2.1. Wstęp i nawiązanie do wcześniejszej współpracy

📞 Dzień dobry, Panie/Pani [Nazwisko], z tej strony [Imię] z biura nieruchomości Atlant Estates. Współpracowaliśmy przy wynajmie Pana/Pani mieszkania przy ul. Dokerska. Miło mi ponownie się skontaktować!

💡 Obecnie mamy wielu klientów poszukujących mieszkań do wynajęcia lub zakupu w tej okolicy. Chciałem/-łam zapytać, czy to mieszkanie wkrótce może być ponownie dostępne?

2.2. Weryfikacja statusu nieruchomości

🟢 Do kiedy obowiązuje obecna umowa najmu? 🟢 Czy planuje Pan/Pani przedłużenie umowy z obecnym najemcą, czy może rozważa zmianę lokatorów? 🟢 Czy posiada Pan/Pani inne mieszkanie, które byłoby dostępne na wynajem?

2.3. Możliwość sprzedaży

🟢 Czy rozważa Pan/Pani sprzedaż tego mieszkania w najbliższym czasie? 🟢 Jeśli tak — moglibyśmy przygotować bezpłatną wycenę i omówić strategię sprzedaży, aby uzyskać najlepszą cenę na rynku.

2.4. Zakończenie rozmowy

🔹 Rozumiem, dziękuję za rozmowę! W takim razie pozostajemy w kontakcie — jeśli sytuacja się zmieni, proszę śmiało dzwonić. 🔹 Może Pan/Pani zapisać ten numer jako Atlant Estates — chętnie pomożemy w przyszłości!

3. Skrypt z właścicielem mieszkania na sprzedaż pod cudzoziemca

3.1. Wstęp i weryfikacja oferty

📞 Dzień dobry, Panie/Pani [Nazwisko], z tej strony [Imię] z biura nieruchomości Atlant Estates. Znalazłem Pana/Pani ogłoszenie dotyczące sprzedaży 2-pokojowego mieszkania przy ul. Grabiszyńskiej na portalu OLX/Otodom i chciałbym zapytać, czy oferta jest nadal aktualna?

🟢 Tak? Świetnie! Obecnie poszukuję podobnych mieszkań dla klientów, w tym dla jednego klienta gotówkowego, który jest zainteresowany zakupem w tej okolicy.

3.2. Doprecyzowanie szczegółów mieszkania

Mam kilka pytań dotyczących mieszkania, aby lepiej dopasować je do potrzeb mojego klienta:

Czy nieruchomość może zostać zakupiona przez cudzoziemca?
Jaki jest status prawny gruntu? Czy mieszkanie znajduje się na działce wyodrębnionej, czy posiada udział w gruncie?
Czy jest udział w drodze publicznej?
Jaki jest rodzaj ogrzewania? (miejskie, gazowe, elektryczne)
Czy mieszkanie jest własnościowe, czy spółdzielczo-własnościowe?
Od kiedy mieszkanie jest dostępne do sprzedaży?

3.3. Propozycja współpracy

📌 Czy rozważa Pan/Pani współpracę z naszym biurem w zakresie sprzedaży tej nieruchomości?

🟢 Jeśli TAK: ✅ Świetnie! Standardowo pobieramy prowizję w wysokości 2%, płatną dopiero po podpisaniu umowy sprzedaży. W ramach współpracy oferujemy m.in. szeroką promocję oferty na największych portalach oraz wśród naszych klientów gotówkowych. Mogę przesłać Panu/Pani projekt umowy na maila do wglądu.

🔴 Jeśli NIE: ✅ Rozumiem, w takim razie jeśli pojawi się klient, który pokryje nasze wynagrodzenie, skontaktuję się z Panem/Panią.

📌 Czy moglibyśmy dodać Pana/Pani ogłoszenie na naszą stronę internetową w wersji wielojęzycznej? Posiadamy wielu klientów zagranicznych, którzy szukają nieruchomości w tej lokalizacji, a publikacja może zwiększyć szanse na szybką sprzedaż.

3.4. Zamknięcie rozmowy i dalszy kontakt

📞 Porozmawiam teraz z moim klientem i wrócę do Pana/Pani z odpowiedzią. W razie pytań pozostaję do dyspozycji — mój numer to [XYZ].

📅 Czy mogę skontaktować się z Panem/Panią ponownie za kilka dni, aby sprawdzić status sprzedaży?

✅ Dziękuję za rozmowę, pozostajemy w kontakcie!