Pozysk w B24

Tutaj opisany jest proces pozyskiwania właściciela (osoby z ogłoszenia OLX/Otodom/itd.) od momentu pierwszego dzwonka do wpisu w CRM.

Krok 1. Sprawdzenie numeru w B24

Skopiuj numer telefonu z ogłoszenia.
Wklej w wyszukiwarce B24 — sprawdź, czy ktoś już dzwonił na ten numer.
Jeśli numer jest w B24 — to nie jest świeży kontakt. Skontaktuj się z osobą odpowiedzialną.
Jeśli numeru nie ma — wykonujesz połączenie (Zadarma z laptopa lub telefonu).

Kiedy czekasz na odebranie lub rozmawiasz, uzupełniaj pola leada:

Link oferty — z portalu (Otodom, OLX), nie z SADS.
Imię — imię właściciela z ogłoszenia, jeśli podane.
Język — np. PL.
Rodzaj kontaktu — np. Właściciel.
Nazwa leada — zamień domyślne „Połączenie …” na adres + 3–4 słowa opisu:

Kościuszki, 3 pok, balkon, bez zwierząt

Pola obowiązkowe leada

Wpisz, co właściciel powiedział. Krótko, faktografią — np. „Daje sobie 2 tygodnie, chce poczekać”.

Komentarz po rozmowie

Zaplanuj kolejny krok: oddzwonienie, spotkanie, wysłanie oferty. Bez aktywności lead wpada w „Bez aktywności” i wypada z planu dnia.

Aktywność po rozmowie

Wyślij właścicielowi wizytówkę firmową przez Wazzup — buduje wiarygodność i daje mu Twoje dane do oddzwonienia.

Wysyłka wizytówki

Po rozmowie ustaw odpowiedni etap:

NOWY lead — przejściowy, max 24 h. „Sprawdzić, kto to i czego chce” (Insta, SMS, WhatsApp, Telegram, czat).
NIEODEBRANE — wszystkie nieodebrane połączenia.
Właściciel nie odbiera — pozysk: właściciel nie odebrał. Po przesunięciu na ten etap leci automatyczny WhatsApp „Czy oferta jest aktualna?”.
Kwalifikacja / Uzupełnienie danych — właściciel nie jest jeszcze gotowy; ustaliliśmy kolejny kontakt.
Zakończony lead — właściciel gotowy do współpracy, spotkanie umówione → DEAL + KONTAKT.

Etapy leada

Jeśli to nie jest klient — przesuń na Śmieciowy lead i wybierz powód:

Zawsze uzupełnij pole Powód niekwalifikacji — komentarz dlaczego śmieciowy.

Powód niekwalifikacji